Carta da Indústria 762

7 CARTA DA INDÚSTRIA www.firjan.com.br Investir em inovação cria oportunidades. Essa deve ser a busca das empresas; o lucro virá como consequência. Mesmo os insucessos, que fazem parte do jogo, servirão para apontar novos caminhos. Essa é a opinião do norte-americano Daniel McQuade, especialista em marketing e desenvolvimento de negócios, professor de empreendedorismo da Columbia Business School, que esteve no Rio a convite do Instituto Euvaldo Lodi (IEL) para ministrar curso a empresários. Uma das dicas de McQuade é a adoção do processo lean de inovação para reduzir os riscos e saber identificar melhor as oportunidades. Foto: Paula Johas CI: Quais comportamentos e habili- dades são considerados fundamentais para permitir uma cultura de inovação sustentada? Daniel McQuade: A paixão é a habilida- de número um. Se você não tiver pai- xão, não conseguirá fazer com que as pessoas lhe sigam. Você precisa ter ca- pacidade de fazer as pessoas acredita- rem em você. A segunda característica, que émuito importante para os gestores, não é ser líder, é fazer com que as pes- soas acreditem em você, na sua cultura, e lhe sigam, abracem e se engagem no que você está tentando realizar. Isso é followership ; e é diferente de um proces- so de liderança. Então, essas são as duas habilidades principais. Além delas, a ex- periência émuito importante e, também, a capacidade de ouvir e de estar aberto a ideias e conceitos. CI: Quais são as práticas necessá- rias para impulsionar uma cultura inovadora? Daniel McQuade: A prática começa de cima. Não importa se você é o CEO ou um líder de divisão, você é a pedra que provoca ondulação na lagoa. Deve fazer as pessoas da sua equipe entenderem o que você quer e torná-las capazes de acreditar que é possível chegar lá. Abrir a cabeça dos líderes é muito importante. Gerenciar atualmente é completamen- te diferente de dez anos atrás, porque temos a tecnologia. Hoje é mais sobre como organizar a equipe para produzir a inovação que você está procurando. Adicionalmente, uma prática-chave de gerenciamento é a habilidade de os lí- deres enxergarem fora do seu círculo. Eles têm de ver o que está acontecendo fora de seus negócios, no mercado glo- bal e em outras indústrias para perceber as melhores práticas. Eles têm que sair, estarem abertos para compreender e in- tegrar essas práticas, mesmo correndo risco de falhar. Errar também é parte in- tegrante do modelo de negócio. Entre- tanto, observo ainda muitos líderes agin- do como 20 anos atrás. Então algumas dessas práticas envolvem se reciclar. CI: Inovar gera lucro? Daniel McQuade: Inovação cria opor- tunidades. Você não pode tratar esse