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SISTEMA FIRJAN • mapeamento setorial de TIC - Tecnologia da Informação e Comunicação
APRESENTAÇÃO
O uso das tecnologias de informação e comunicação (TIC) resulta em ganhos produtivos para
indivíduos, empresas e governos, como demonstram diversos estudos conduzidos pela Conferência
das Nações Unidas sobre Comércio e Desenvolvimento (UNCTAD). Dessa forma, não só lideres
governamentais como representantes de instituições privadas promovem hoje ativamente a adoção
e a utilização produtiva das TICs nos diversos segmentos industriais. A última década viu também o
desenvolvimento em novas tecnologias da informação, em novas mídias de comunicação e em uma
gama de serviços que pode ser implantada através delas.
Redes e dispositivos atuais são muito mais robustos e eficientes. As redes de banda permitiram a
transmissão mais rápida de um grande volume de dados, transformando serviços governamentais
e práticas de negócios. As plataformas das mídias sociais são utilizadas por bilhões de pessoas que
interagem entre si e aprendem umas com as outras, seja em sua própria comunidade ou ao redor
do mundo. A computação nas nuvens facilita o surgimento de novos modelos de negócios e acelera
a análise big data, que pode ser utilizada para melhoria da governança e serviços de entregas.
Novos dispositivos, incluindo smartphones e tablets, estão se espalhando, enquanto a internet das
coisas promete uma nova onda de inovação. Ninguém duvida hoje que as TICs desempenham um
importante papel no desenvolvimento econômico, social e cultural.
Por meio deste documento, o Sistema FIRJAN demonstra a importância do setor de TIC como
atividade geradora de elevado valor agregado. Um setor que engloba atividades econômicas
importantes para sociedade que vão desde a fabricação de hardware até o desenvolvimento
de softwares que reinventam serviços e modelos de negócios de diversos setores industriais.
Adicionalmente, almeja que o setor se aproprie das informações para que possa traçar visões e ações
para o seu desenvolvimento.