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Sistema FIRJAN
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Processos e Boas Práticas
do
Setor de Joias
CONTEXTUALIZAÇÃO
A indústria moderna a cada ano vem explorando novos caminhos numa busca
permanente por inovação e renovação de seus produtos.
Neste momento, em que a disputa por novos mercados e a conquista de
consumidores cada vez mais exigentes e seletivos, estão tão acirradas, preci-
samos olhar para dentro e buscar soluções que nos coloquem em vantagem
competitiva.
Podemos dizer que vivemos um momento em que qualquer detalhe é im-
portante e nada pode ser desconsiderado.
Atualmente, a filosofia de produção enxuta, encontra-se difundida por todas
as partes e está se transformando em um elemento essencial na manutenção
da competitividade das empresas que, independente do porte, veem nessa
prática um caminho assertivo na busca da maior qualidade e do menor custo.
“Uma abordagem sistemática para identificar e eliminar os desperdícios por
meio de um processo de melhoria contínua em busca da perfeição a partir
das necessidades dos clientes”. (National Institute of Standards and Techno-
logy – NIST, 2000)
“Um sistema de medidas e métodos que trazem benefícios na empresa
como um todo e proporcionam um sistema produtivo competitivo, atacan-
do principalmente o desenvolvimento de produtos, a cadeia de suprimentos,
o gerenciamento de chão de fábrica e os serviços pós venda”. (Iana Araújo
RODRIGUES, 2006)
Para que possamos intervir, propor mudanças, gerenciar processos e recursos,
precisamos primeiramente conhecer nossos processos mapeá-los e estabe-
lecer as melhores práticas.
Somente o que de fato agrega valor ao produto deve ser mantido, este é o
valor percebido pelo consumidor.
A indústria de joias no Brasil com a implementação de novas tecnologias e
insumos de alta performance vem demandando mais e mais de seus gestores
que tenham o olhar para os processos industriais.
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